AI Chatbot Nedir?
Yapay zeka tabanlı chatbot, kullanıcıların doğal dilde sorularına otomatik yanıt verebilen, GPT gibi büyük dil modelleriyle çalışan akıllı sohbet sistemidir. Redora, işletmelere özel senaryolarla entegre çözümler geliştirir.
Müşteri hizmetleri, satış, bilgilendirme ve formlar gibi süreçlerde otomasyon sağlar; 7/24 erişilebilirlik sunar.
GPT Destekli Akıllı Yanıt Sistemleri
Redora, OpenAI GPT modellerini kullanarak anlam odaklı, bağlam takip edebilen ve doğal dille yanıt üretebilen chatbot sistemleri kurar. Bu sistemler eğitilebilir, güncellenebilir ve markanıza göre özelleştirilebilir.
- OpenAI GPT-4, Claude veya LLM alternatifleri ile entegrasyon
- Özel veriyle eğitilmiş bilgi tabanları
- Doğal dil anlayışı (NLU) ve akış senaryoları
- Soru-cevap, rehberlik, bilgilendirme modülleri
Entegrasyon ve Kullanım Alanları
Chatbot’lar; web siteleri, mobil uygulamalar, WhatsApp, Telegram ve kurumsal CRM sistemlerine entegre edilebilir. Redora, uçtan uca entegrasyon ve senkronizasyon hizmeti sunar.
- Web chat widget entegrasyonu
- WhatsApp Business API üzerinden mesajlaşma
- CRM entegrasyonu (Hubspot, Zoho, özel CRM sistemleri)
- Webhook ve API destekli veri iletimi
Eğitim, Senaryo ve Yönetim Paneli
Redora, chatbot’lar için özel yönetim panelleri, içerik güncelleme modülleri ve kullanıcı davranışlarına göre adapte olan senaryo modelleri geliştirir. Sistem sürekli öğrenebilir yapıdadır.
- Veri yüklemeli ve script bazlı chatbot eğitimi
- Kolay senaryo düzenleme arayüzü
- Sık sorulan sorular yönetimi
- Yanıt izleme ve öğrenme sistemleri
Analiz, Takip ve Optimizasyon
Tüm sohbet geçmişi, kullanıcı etkileşimleri ve dönüşüm verileri anlık olarak izlenebilir. Redora, chatbot performansını artırmak için raporlar ve öneriler sunar.
- Konuşma trafiği ve etkileşim analizi
- Dönüşüm oranı ve form doldurma takibi
- Yetersiz yanıt loglama ve iyileştirme
- Geri bildirim sistemi ile kullanıcı memnuniyeti ölçümü
Chatbot Geliştirme Süreci ve SSS
Yapay zeka chatbot ne kadar sürede kurulur?
Senaryo kapsamına göre 4–10 iş günü içinde aktif edilir.
Chatbot verileri nerede saklanır?
Tercihe göre sunucularınızda ya da Redora’nın izole altyapısında güvenli şekilde saklanır.
Kendi verimizle eğitebilir miyiz?
Evet. PDF, doküman ve web sayfalarınız üzerinden özel eğitim yapılabilir.
Farklı dillerde çalışabilir mi?
GPT destekli sistemler çok dilli çalışabilir; Türkçe, İngilizce dahil tüm diller desteklenir.
Canlı destekle entegre çalışabilir mi?
Evet. Otomatik yanıt + gerektiğinde operatöre yönlendirme sistemi kurulabilir.