UX Denetimi ve Davranış Analizi Nedir?
UX denetimi, kullanıcıların bir dijital ürünü nasıl kullandığını anlamak ve arayüzdeki sorunları veriyle tespit etmek için yapılan sistematik analizdir. Redora, kullanıcı davranışlarını inceleyerek etkileşimdeki zayıf noktaları ortaya çıkarır.
Bu analizler sonucunda dönüşüm oranlarını artırmak, memnuniyet düzeyini yükseltmek ve kullanıcı kayıplarını azaltmak mümkün hale gelir.
Hangi Veriler Analiz Edilir?
Redora, kullanıcıların sayfada ne kadar zaman geçirdiğinden, hangi butonlara tıkladığına kadar birçok etkileşimsel veriyi analiz eder. Bu veriler doğrudan UX kararlarını şekillendirir.
- Heatmap (ısı haritası) ve scroll analizleri
- Click-through rate (CTR) ölçümleri
- Form terk oranları ve alan bazlı analizler
- Session replay (oturum kaydı) ve kullanıcı akışları
Araçlar ve Teknik Altyapı
Denetimlerde gelişmiş analiz araçları kullanılır. Redora, kullanıcı etkileşimlerini anlamak için hem nicel hem nitel metrikleri birleştirir.
- Hotjar, Microsoft Clarity ile davranışsal analiz
- Google Analytics ile hedef bazlı funnel takibi
- Tag Manager ile buton ve form takibi
- Kullanıcı segmentasyonları ve geri bildirim widget’ları
UX Problemleri ve Dönüşüm Engelleri
Analizler sonucunda kullanıcıların takıldığı, anlamadığı veya etkileşime geçmediği alanlar tespit edilir. Redora, bu noktalar için doğrudan iyileştirme önerileri sunar.
- Net olmayan butonlar, karmaşık formlar
- Zayıf görsel hiyerarşi ve CTA problemleri
- Mobil uyumsuzluklar ve erişim sorunları
- Sayfa terk sebepleri ve bounce rate analizleri
Raporlama ve İyileştirme Önerileri
Redora, tüm analizleri somut önerilerle birlikte sunar. UX stratejiniz yeniden yapılandırılır, kullanıcı odaklı dönüşüm planları oluşturulur.
- Detaylı UX denetim raporu
- Ekran bazlı öneri listesi ve prototip destekli sunum
- A/B test önerileri ve kullanıcı test planları
- KPI bazlı önceliklendirme çizelgesi
Denetim Süreci ve SSS
UX denetimi ne kadar sürede tamamlanır?
Sayfa sayısı ve veri hacmine göre 5–10 iş günü arasında tamamlanır.
Mevcut siteye entegre ediliyor mu?
Hayır. Analiz dışarıdan yapılır, mevcut yapıya hiçbir zarar verilmez.
Mobil kullanıcı davranışı da analiz ediliyor mu?
Evet. Tüm cihazlardan gelen veri ayrı ayrı analiz edilir.
Dönüşüm oranımı etkiler mi?
Evet. Tespit edilen UX hatalarının giderilmesi doğrudan dönüşüm artışı sağlar.
Raporlar kimlere sunulur?
UI/UX ekipleri, içerik yöneticileri ve karar vericilere özel sunum formatında teslim edilir.